Usages
La mine d'or oubliée dans votre CRM
[object Object]
Toute entreprise de plus de 2 ans est assise sur une base de contacts qui ne sert à rien : anciens clients, prospects qui n'ont jamais répondu, abonnés newsletter qui n'ont jamais acheté. Ils vous connaissent déjà. Pourtant 90 % des entreprises préfèrent payer pour de nouveaux leads plutôt que d'exploiter cette base déjà constituée.
Le problème
La base dormante est invisible : elle ne réclame rien, donc on l'oublie. Réactiver à la main des centaines de contacts est fastidieux, alors personne ne le fait, et on continue d'acheter du trafic neuf, plus cher et moins chaud.
La solution
Segmentation de la base
Ancien client, lead ghosté, abonné inactif : chaque segment reçoit un message adapté à son histoire avec vous.
Séquences personnalisées
Messages multicanaux qui rappellent le contexte, apportent une raison de revenir et proposent une offre claire.
Tri des intéressés
Ceux qui réagissent sont remontés au commercial ; les autres restent en nurturing léger pour plus tard.
Répétable à volonté
Une fois en place, la campagne se relance sur de nouveaux segments quand vous le souhaitez.
Le résultat chiffré
Preuve par l'exemple : repris à la main, 10 prospects non convertis des 6 derniers mois → 3 calls rebookés en une semaine → 1 signature. Sans aucun système. Automatisé à l'échelle : 500 contacts dormants × 3 % de reconversion × 3 000 € de panier = 45 000 € récupérés, avec 0 € de publicité supplémentaire.
Combien de contacts dorment dans votre CRM ?
Si votre base a plus de 2 ans, elle contient probablement plusieurs dizaines de milliers d'euros endormis. Réveillons-les.
Qualifier les leads entrants en 5 minutes
Un agent qualifie chaque demande entrante, pose les bonnes questions et route le prospect au bon commercial, en quelques minutes, pas en deux jours.
80 % des ventes après la 5e relance, et personne ne le fait
Une séquence de relance personnalisée, multicanale et contextualisée par le CRM, qui s'arrête net dès que le prospect répond.